与时间赛跑的院前急救人——南雄市120急救指挥中心战“疫”纪实

“您好!这里是南雄120,请问需要救护车吗?”“请问病人的具体地址在哪里?病人哪里不舒服?”“请问病人及家属有无发热?体温多少?是否从外地回来或者有无接触过外地回来的人?”“好的,请保持电话通畅,我们马上给您派车。”……

南雄市120急救指挥中心工作现场。

电话铃声不断,专业调度有条不紊。急,在分秒之间;救,在生死边缘。120急救车就是移动的“隔离病房”。在新冠肺炎疫情防控阻击战中,南雄市120急救指挥中心全员在岗在位,不分昼夜,连续奋战在抗疫最前线,全力做好卫生健康全系统抗击疫情处置接力的第一棒。

自战“疫”打响以来,该市120热线电话数量较平时成倍增长,调度员不仅要保证日常院前急救调度工作有条不紊地进行,还要认真地回答市民咨询的各类问题,并且积极协调救护车执行车站、高速路口、省际交界路口等发热监测点、非发热门诊医疗机构以及居家发热患者的转运,确保及时将所有发热患者送到定点医院发热门诊进一步观察诊治。

“每天从坐在电脑屏幕前开始,就会不停地接到120呼救电话,为了减少上厕所的次数,很多时候我们都尽量不喝水,用餐也是交替在调度席位上完成的。不少调度员都出现过因久坐导致腿麻的情况,然后就站着接听电话。”该中心调度科科长黄如意说。为确保抗疫时期转运工作的顺利进行,调度员始终保持语气平和、耐心细致的工作态度,快速准确地处理每一个呼救电话。据统计,自1月24日至2月底,南雄市120急救指挥中心共接听120热线电话5857次,日均158次,派出救护车864台次,救治普通病人848人,转运发热病人215人。

战“疫”期间的转运工作远远不止听上去这么简单,在一个多月来的日子里,南雄市120急救指挥中心全体工作人员在危急中受命,舍小家为大家,夜以继日地奋战在战“疫”一线,在城乡之间,留下了120救护车“逆行者”的最美身影。

作者:曾诚 董子龙 黄彬彬 摄影报道

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