近日,走进河南省安阳市文峰区的明福社区共享中心,每一个办公区都已被入驻商家“认领”。不大的空间内摆放着一两张办公桌,桌上放着电脑和资料,办公区醒目的地方写着入驻单位的名字。居民想要办理金融服务,这里有银行入驻点;居民想要买电子设备,这里有电子公司入驻点;甚至居民想要开锁配钥匙,这里也有开锁匠人入驻点。
社区负责人燕娇介绍,目前,该共享中心登记的入驻商家企业已有30余家,另有一些商家企业表现出浓厚兴趣,正和社区积极对接。“为什么共享中心会成为商家入驻的热点?那是因为我们打通了入驻壁垒,从社区合伙人的角度考虑,实行商家免费入驻。商家省下了成本,就可以以低价甚至无偿的方式提供服务。这样,商家降低了成本,居民获得了实惠,社区服务得到了改善,这就是推行社区合伙人制度带来的‘三赢’效应。”燕娇说。
在共享中心二楼,一家以销售、维修安防监控及计算机设备为主的公司入驻点,两名工作人员正忙碌地汇总着居民需求数据。例如哪些居民有购买维修设备的需求,工作人员都逐一清点,并登记好联系方式。“顾客在我们这里购买或是维修设备,我们的出价比市场价更低,因为我们不需要付房租,成本下降了,所以也愿意为居民让渡部分利润。必须说,社区这一措施受到了我们商家的强烈支持。社区有诚意,我们也愿意让利,共同成为社区合伙人,为方便居民出力。”说到明福社区推行的“社区合伙人”制度,公司工作人员盛和美称赞道。
“我们有什么”“居民需要什么”“我们做什么”,明福社区深挖自身优势,整理成了“资源、需求和派送”三张清单,根据清单上的服务事项,广邀志愿者团队、匠人和商家参与社区服务,成为社区合伙人。在各方共同努力下,社区供求服务实现了平衡,满足了居民高质量社区服务需求,也使各类资源得到充分利用,办事效率大大提高。