大河网讯 近日,自小微权力“监督一点通”服务平台上线以来,中牟县广惠街街道纪工委统筹谋划、广泛宣传,在做好平台宣传推广和应用上下功夫,多措并举抓实抓细平台建设工作,畅通为民服务通道,使监督载体从“线下”拓展到“线上”,不断提高群众的知晓率和使用率。
在宣传引导上下功夫。为了使基层小微权力更加规范,监督平台运行机制更加完善,为民服务更加高效,按照县纪委要求,广惠街街道纪工委广泛宣传营造氛围,坚持线上、线下齐发力,全方位、多角度开展宣传,提高监督平台的知晓率和参与度,保障群众的知情权和监督权。“线上”通过微信群转载二维码、监督平台使用教程等方式,让群众了解监督平台使用方法。“线下”通过在各村(社区)发放带有二维码的宣传单详细介绍平台在线注册、查询清单、留言以及公示信息等功能,向群众推介这个指尖上的“监督站”,足不出户就能解决群众的“急难愁盼”。
在服务质量上下功夫。为了确保群众反映事事有回音、件件有落实,广惠街街道纪工委对群众反映问题、平台留言,及时督促各村(社区)办理,并做到全过程跟踪,确保按时高效解决群众诉求,提升群众满意度。截至目前,已回复群众来访66件,满意率100%。
在制度约束上下功夫。健全“小微权力”规范运行长效机制,完善“小微权力”制约链条,制定责任清单及流程图,细化和落实每项“小微权力”的责任主体及监督措施。广惠街街道纪工委结合“一村一人、一户一卡”活动,综合运用巡回指导、分类管理、考核评估、群众测评等方式,多渠道全方位开展对权力运行的监督,建立快速响应机制,及时解决群众反映强烈问题。(修锐 胡艺凡/文图)