中牟县广惠街街道用好小微权力平台 提升群众满意度

大河网讯 近日，自小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，中牟县广惠街街道纪工委统筹谋划、广泛宣传，在做好平台宣传推广和应用上下功夫，多措并举抓实抓细平台建设工作，畅通为民服务通道，使监督载体从“线下”拓展到“线上”，不断提高群众的知晓率和使用率。

在宣传引导上下功夫。为了使基层小微权力更加规范，监督平台运行机制更加完善，为民服务更加高效，按照县纪委要求，广惠街街道纪工委广泛宣传营造氛围，坚持线上、线下齐发力，全方位、多角度开展宣传，提高监督平台的知晓率和参与度，保障群众的知情权和监督权。“线上”通过微信群转载二维码、监督平台使用教程等方式，让群众了解监督平台使用方法。“线下”通过在各村（社区）发放带有二维码的宣传单详细介绍平台在线注册、查询清单、留言以及公示信息等功能，向群众推介这个指尖上的“监督站”，足不出户就能解决群众的“急难愁盼”。

在服务质量上下功夫。为了确保群众反映事事有回音、件件有落实，广惠街街道纪工委对群众反映问题、平台留言，及时督促各村（社区）办理，并做到全过程跟踪，确保按时高效解决群众诉求，提升群众满意度。截至目前，已回复群众来访66件，满意率100%。

在制度约束上下功夫。健全“小微权力”规范运行长效机制，完善“小微权力”制约链条，制定责任清单及流程图，细化和落实每项“小微权力”的责任主体及监督措施。广惠街街道纪工委结合“一村一人、一户一卡”活动，综合运用巡回指导、分类管理、考核评估、群众测评等方式，多渠道全方位开展对权力运行的监督，建立快速响应机制，及时解决群众反映强烈问题。（修锐 胡艺凡/文图）