海澜之家：线下门店运营持续优化，科技赋能供应链升级

国内服装行业市场集中度低，竞争激烈。根据国家统计局数据显示，2020年中国规模以上服装企业营业收入13697.3亿元，其中以 海澜之家、森马等企业为代表的2020年A股服装行业上市企业中，排名前十位的营收总额占比仅为5.59%，而目前位于处于行业龙头的 海澜之家有望发挥规模优势，在不断优化线下门店管理和提升供应链效率的过程中进一步提高市场占有率，实现业绩稳步发展。

优化门店运营，增强线下竞争力

海澜之家线上营业收入增幅亮眼，第三季度线上营业收入同比增加47.07%，达到19.5亿元，随着海澜之家线上销售模式的日益成熟，线上销售业务将会是业绩的重要增长点。尽管如此，海澜之家线上营业收入占比仍然只有14.34%，线下门店营业收入仍然是海澜之家最重要的基本盘，因此线下门店运营的持续优化必不可少。

海澜之家正逐步提高线下门店扩大直营门店（购物中心店）占比，提升店效，有望提升客单价。上半年在海澜之家门店会员突破1000万基础上，开展企业微信号的试点工作，以一店一号的方式，对顾客会员进行精细化运营，多渠道引流获客，提升顾客会员满意度，打造门店营销新生态，截至11月12日，门店会员已经突破2000万，市场潜力不可小觑。

在未来随着互联网流量红利减退、线上获客成本提升的趋势下，海澜之家正在倾力打造的新零售体系和强大的线下门店运营管理系统也许将会是避免海澜之家陷入低价无序竞争的关键。

加强供应链建设，提升运营效率

服装行业为轻资产行业，企业的存货周转能力直接影响经营业绩，甚至关乎企业的存亡，海澜之家早期凭借自身在供应链上的强势地位，能够和供应商形成可退货和不可退货两种进货模式，有效降低库存压力和存货跌价风险，如今进入数字化时代，海澜之家更是利用科技赋能供应链建设，致力于打造柔性供应链，提升供应链效率。

提升供应链效率的前提是信息系统完备高效。海澜之家持续完善数据信息化建设，改革分货联动机制，将销售信息、库存信息、生产信息、物流信息、门店收货信息等与供应链、公司、门店之间互联互通，从而打造柔性供应链的基础，能够将销售端的信息高效反馈至供应端，指导供应链生产。

海澜之家针对部分供应商进行数字化改造，打通公司以及供应商之间的流转通道，大大提升了供应商的备货、发货、交货的流程效率的同时整合优质供应商，打造“生产管理能力+自主开发能力+供应链快反能力”兼具的供应商体系，最终用数字化系统完全打通了供应商与总部的连接，同时打通了供应商与门店的连接，使得供应商可以直接把货发给消费者，有效提高了存货周转率，2021Q3存货周转率为0.95，实现同比提高19.4%。

“创造不平凡”是海澜之家新的口号，在疫情仍存、经济下行的宏观背景下，海澜之家 线上线下两手抓的运营策略结合全新升级的供应链管理体系，有望厚积薄发，加速品牌年轻化转型，打造核心竞争力，铸就品牌护城河，帮助企业挖掘新的经济增长点，在行业内进一步稳固龙头地位，构筑高质量发展新格局，以新格局开创发展新局面！