采用深度访谈、焦点小组、可用性测试、卡片分类、行为数据分析、人物角色等方法，了解用户的行为模式和痛点。

依据用户研究、设计准则和移动互联网领域的长期经验，了解目标用户和他们的期望，了解用户在同产品交互时彼此的行为，了解“人”本身的心理和行为特点，同时，还要了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充根据不同平台和用户群体的特点进行交互设计，让产品易用、有效而让人愉悦。

基于对用户的审美偏好进行研究或者结合视觉未来发展潮流和趋势,进行视觉设计，包括色彩、图形、材质和隐喻等，确保符合产品的战略定位和用户群体的审美特点，而不是设计师个人的主观偏好。

响应式布局是一个网站能够兼容多个终端——而不是为每个终端做一个特定的版本，可以为不同终端的用户提供更加舒适的界面和更好的用户体验，而且随着目前大屏幕移动设备的普及以及PC显示器碎片化的日益严重，响应式设计已成为大势所趋。

在界面设计中，恰当的动效设计能够使用户切换各个功能模块/页面的体验更加流畅，更好地解释一个界面里各元素的变化过程，强化各个元素的层级结构关系，能够提升用户感知度、提高产品的易用性。

帮助企业规范旗下一系列移动应用的用户体验，使之具备一致的交互体验和视觉体验，并反应企业的品牌诉求。

通过专业流程和方法，采用先进的可用性实验室和仪器设备，快速进行可用性测试，帮助企业找出影响产品用户体验的关键问题。