威海营商行 | 集成定制包办服务，企业“点赞”送锦旗

      4月7日上午，威海红印食品科技股份有限公司董事长迟桂丽带着写有“不忘初心担使命，心系企业优服务”的一面锦旗，送到了威海市不动产登记中心经区分中心（以下简称“不动产经区分中心”），对不动产窗口的优质快捷服务表示衷心感谢。

　　据悉，该企业在银行办结审批流程时间为周五下午五点多。若是下周一去不动产登记大厅办理抵押登记就会拖后两天放款，企业急需资金周转。公司办事人员抱着试试看的想法拨通了不动产经区分中心负责人电话，分中心负责人迅速开辟绿色通道，安排窗口受理工作人员和复审人员加班为企业提供晚间预约服务，从受理、收费、扫描到复审、缮证、发证各环节，仅半个小时就为企业办结抵押业务，向放款银行推送了电子证照。

　　今年2月，该公司有一栋厂房急需办理国有建设用地上房屋所有权首次登记业务，不动产经区分中心针对企业需求并结合具体情况为企业提供“集成定制包办”服务。按照属地服务原则，从企业项目拿地办证、抵押登记、转移登记等手续办理环节，提供全流程咨询帮办服务，主动对接协助企业准备相关资料，多角度、多环节、多机制提升服务效能，帮助企业解决手续办理中存在的问题，助力企业不动产登记业务早办、快办、简便办。

　　一面锦旗，既是对不动产登记服务的肯定，也是对优化营商环境的认可。不动产经区分中心坚持问需于企，竭力化解登记过程中的难点、堵点，为企业提供多项特色服务，服务质量、办事效率不断提高，将“一次办好”切实落到实处，高效率服务企业已经成为常态。

　　不动产经区分中心负责人表示，“无偿主动、便捷高效、按需定制、包办服务”是我们服务企业的原则，不仅要为企业提供便捷、贴心、高效的帮办代办服务，还要定期开展服务企业回访工作，为企业纾难解困。

　　按照威海市自然资源和规划局统一部署，不动产经区分中心不断优化政务服务，化身“总管家”为企业提供“追踪式”贴身服务，以最快速度推动相关业务办结。同时，从“点、线、面”入手，精准做好企业服务，“点对点”让企业业务有专人对接，“线上服务实时沟通”让企业困难有渠道反映，“面对面”服务让企业有“不动产直通车”帮扶，实现企业办证全周期服务。

　　（通讯员 闫吉明）