2018年湖北省旅游行业市场分析：旅游收入及人数同步增长 游客满意度稳中有增

湖北省国内旅游人数及收入同步增长

当今旅游是人民美好生活的重要表现形式，旅游已成为人民群众重要的生活方式，旅游业正在成为一种新民生，成为解决新时代社会主要矛盾的新动力。

近些年，大众旅游需求持续释放，居民消费升级，国内旅游市场持续高速增长，2018年，全国旅游人次已突破50亿大关，其中，湖北省接待旅游者达到7.27亿人次，同比增长13.80%;湖北省的旅游收入6344.33亿元，同比增长15%。

2013-2018年湖北省国内旅游人数、收入统计及增长情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

就地区市场规模来看，武汉市全年接待国内游客28512.47万人次，比上年增长10.9%，国内旅游收入3037.55亿元，增长12.6%，在全省名列榜首;

宜昌全年接待国内旅游人数7691.28万人次，比上年增长17.0%，紧随其后，排名第二;

十堰市全年接待游客6514.1万人次，增长17.2%，全年实现旅游总收入586.9亿元，增长35.2%，位列第三;

恩施州全州旅游接待人数6216.34万人次，比上年增长21.1%;旅游综合收入455.4亿元，增长23.9%，排在第四位。

2018年湖北省各市州 旅游行业市场规模TOP4统计情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

湖北省游客满意度稳中有增

2019年，华中师范大学受湖北省旅游发展委员会委托开展了2018年湖北省游客满意度调查，调查结果显示，2018年湖北省游客满意度得分为79.3分，比2017年提升0.3分。全省游客满意度排名前十的市州依次为：恩施州(82.1分)、宜昌市(81.8分)、神农架林区(81.6分)、黄冈市(80.9分)、武汉市(80.8分)、十堰市(80.8分)、襄阳市(80.5分)、咸宁市(79.3分)、随州市(79.2分)、荆州市(79.1分)。

与去年相比，全省游客满意度稳中有增，多数市州的游客满意度都有小幅的提升，排名也较为稳定。2018年游客满意度提升显著的市州有武汉市，游客满意度提升0.6分，排名上升2位，升至第五名。咸宁市和随州市有小幅提升，排名各上升1位，分别为第八名和第九名。

2018年湖北省各市州游客满意度综合指数得分排名情况

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从5A级景区发展评价调查结果来看，2018湖北省游客满意度对全省10家5A级景区满意度进行调查和评价(不含2018年10月新获批5A的赤壁古战场景区)，具体排名和得分为：神农架 生态旅游区(82.8分)、恩施大峡谷景区(82.6分)、东湖生态旅游风景区(82.6分)、三峡人家风景区(82.3分)、武当山风景区(82.1分)、三峡大坝旅游区(81.9分)、黄鹤楼公园(81.4分)、清江画廊旅游度假区(81.2分)、木兰文化生态旅游区(80.8分)以及神农溪纤夫文化旅游区(80.2分)。

2018年湖北省各5A级景区游客满意度综合指数得分排名情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

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