白城市工商局在软环境建设中，牢固树立“人人都是软环境”思想，把软环境建设与业务工作一同部署、一同落实、一同检查，全力打造业务精湛、优质便民的窗口服务软环境。
白城市工商局认真落实工商系统《窗口服务规范》，不断强化窗口部门的服务意识和责任意识，规范窗口部门的服务流程，确保窗口服务规范有序。
白城市工商局还建立完善首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度，明确工作程序，严格服务标准，登记窗口软环境建设得到全面加强。
白城市工商局窗口工作人员大多数是新招录的公务员，达到了年轻化、知识化、专业化要求，窗口岗位现有负责注册登记的公务员达到20人，加强了窗口工作力量。同时，各个窗口都设置了办事指示牌、标识牌、意见箱，为办事群众配备了桌、椅、笔等便民服务用品，以及文书书写样本和重要事项公告。白城市工商局要求工作人员服务态度热情，解答办事群众疑惑耐心，办理业务快捷高效，广大群众对工商窗口服务工作非常满意。
吉网 吉刻APP 记者 王星植
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