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从2017年、2018年和2019年这三年数据来看,2019年新疆跨境电商发展呈现良好态势,跨境电商普及率较上年提高了2个百分点,在线营销普及率较上年略微降低,在线销售普及率出现迅猛增长。从这三年的数据来看,新疆跨境电商企业分布的区域基本没变,乌鲁木齐市是跨境电商企业主要的营业场所
跨境电商企业员工趋于年轻化
根据对新疆608家进出口贸易额较大的外贸企业调查结果显示，截至2019年11月,新疆外贸企业的跨境电商普及率为19.75%,网络营销普及率为15.92%,在线销售普及率为15.92%,在线采购普及率为3.18%。

从跨境电商应用程度来看，在已开展跨境电商的外贸企业中，58.62%的外贸企业通过跨境网站宣传和推广企业产品;27.59%的外贸企业利用跨境网站与消费者互动，提供注册功能，但未实现跨境在线交易;31.03%的外贸企业借助跨境网站或第三方跨境电商平台实现了在线销售(出口);20.69%的外贸企业借助跨境网站或第三方跨境电商平台实现在线采购(进口)。

在开展跨境电商的外贸企业中,企业员工年龄趋于年轻化,18～29岁占比20.40%,30～39岁占比35.26%,40～55岁占比38.82%,56岁及以上的员工占比5.52%。30岁及以上、55岁及以下的占比最高,30岁以下的占比较高,55岁及以上的占比最低。

跨境电商外贸企业员工文化水平较高
在开展跨境电商的外贸企业中,企业员工整体文化水平较高,高中及以下学历占比13.89%,大专占比46.52%,本科占比38.25%,硕士及以上占比1.34%。整体来看,新疆跨境电商企业员工大部分是大专学历,其次是本科学历,整体来看,员工的文化水平较高,高中及以下的占比不多,硕士及以上的占比最低。

新疆跨境电商企业需要提供的服务里面,平台服务的占比最高,其次是人才服务,占比较低的是投融资服务和其他服务,其他四种服务占比在50%～70%。

关税汇等问题困扰跨境电商企业
已开展跨境电商的外贸企业发展中存在的主要问题是:关税汇等环节不便利,物流问题、规模小且资金不足、信用问题、人才不足、信息不对称、缺乏海外营销网络及自主品牌培育滞后等,分别占79.31%、27.59%、31.03%、20.69%、65.17%、62.07%、24.14%。其中,关税汇等环节不便利、人才不足、信息不对称是主要的三大问题,占比均高于62%。
其中关税汇等环节不便利是困扰大部分新疆跨境电商企业的问题,人才不足、信息不对称等问题也是新疆跨境电商企业存在的普遍问题,其他问题的占比不高,占比20%～30%。

乌鲁木齐市是跨境电商企业主要的营业场所
从2017年、2018年和2019年这三年数据来看,2019年新疆跨境电商发展呈现良好态势,跨境电商普及率较上年提高了2个百分点,在线营销普及率较上年略微降低,在线销售普及率出现迅猛增长。
从2017年到2019年,在线采购普及率和在线销售普及率一直呈增长态势,增长率均大于零;在线营销普及率出现负增长,普及率呈下降态势。2018年,跨境电商普及率出现负增长,整体来看保持平稳。相较于2017年,2018年跨境电商普及率、在线采购普及率、在线营销普及率、在线销售普及率增长率分别是-21.37%、8.67%、-3.57%、4.54%;相较于2018年,2019年的各项增长率依次为11.39%、49.30%、-6.46%、72.67%。

从这三年的数据来看,新疆跨境电商企业分布的区域基本没变,乌鲁木齐市是跨境电商企业主要的营业场所,其次是博尔塔拉蒙古自治州、喀什和伊犁地区。2017～2019年各地区的跨境电商企业分布率都出现了小微下降。2018年,博尔塔拉蒙古自治州的跨境电商企业分布比率小微提高,其他地区都保持平稳,乌鲁木齐保持跨境电商企业主要营业场所地位。

从2017～2019年三年的数据来看,跨境电商企业在利用企业网站和消费者互动方面出现下降趋势。但与2018年相比,2019年新疆外贸企业在宣传和推广企业产品信息、借助企业网站或第三方跨境电商平台实现网络采购两个方面明显增多。
2017～2019年“通过境外网站宣传和推广企业产品”“借助企业网站或第三方跨境电子商务平台实现在线采购(进口)”应用程度提高,持续增长;2019年,“借助企业网站或第三方跨境电子商务平台实现在线销售(出口)”应用程度下降,出现负增长;2018年和2019年,“利用企业网站与消费者互动,提供注册功能,但未实现在线交易”应用程度下降,出现负增长。

从历年数据来看,跨境电商服务企业提供的服务类型基本保持不变,2018年与2017年比,对跨境电商服务企业提供的需求服务旺盛,2019年与2018年比对跨境电商服务企业提供的服务需求基本持平。
2017～2019年,支付服务一直保持增长;2018年平台服务出现负增长,其他服务都保持平稳增长;2019年投融资服务、物流仓储服务、人才服务、网络推广服务都出现了负增长。

更多数据请参考前瞻产业研究院《中国跨境电商行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

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