如何在公众号/公众号菜单中接入企业微信客服？

微客助手 • 1136 次浏览 • 0个评论 • 2023年10月07日

登录企业微信管理后台，进入「应用管理-应用-微信客服」，选择接入场景为「在微信内其他场景接入」。

2.选择需要在公众号中接待用户咨询的客服帐号，并复制对应的客服链接。

3.登录微信公众平台，将公众号菜单命名为「联系客服」或「咨询客服」，并设置菜单跳转页面地址为该客服链接。

4.用户点击公众号菜单，即可咨询该客服帐号。

备注：

1. 以上接入方式暂只支持已认证的公众号；

2. 未认证的公众号，可将菜单类型设为“发送消息”，用户点击菜单即可自动回复客服链接或客服二维码，用户点击客服链接或识别客服二维码后即可进入客服。

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