江苏姜堰：“服务不打烊”打造一流营商环境

“容缺办，不打烊，行政审批局真正为我们企业架设了特快通道，在姜堰办事越来越方便了！”江苏省泰州市姜堰区中天桃李景园项目负责人朱德成拿到《人防工程建设意见书》后激动地说。

据了解，朱德成因工作日项目管理业务量大，平时没有时间办理审批业务，听说姜堰区行政审批局实行“服务不打烊”后，第一时间给工程许可科窗口打电话确认周六照常上班，到窗口申请人防工程修建签证。工作人员帮助他审核资料，在规划面积未核定的情况下，依据规划总平方案“容缺办理”，很快出具了《人防工程建设意见书》。

6月10日起，姜堰区行政审批局正式实行“服务不打烊”工作机制，全面开通中午预约服务和周六、周日延时服务。1个月内周六、周日已办理高频政务服务事项694件，得到企业和群众普遍好评。

“6月、7月正是姜堰区不动产办理高峰期，将不动产登记确定为A类事项向周六、周日延伸服务，不仅缓解了工作日期间窗口办件压力、有效减少群众排队等候时间，更为平时时间紧张又急于办理房产业务的上班族另辟蹊径，特别是二手房交易，双休日一般交易双方权属人都有空，更加便于顺利办理过户手续。”姜堰区行政审批局分管负责人朱爱青介绍说，为方便群众办理，不动产登记窗口实行全业务“不打烊”，在2018年仅限二手房交易业务周六延时服务的基础上，升级为包括增量房、存量房的所有登记业务全面开通双休日服务，联动房产、税务窗口，为企业、群众提供一条龙服务。1个月办理不动产登记业务3406件，同期增长26.28%。

该区行政审批局2019年已相继推出区域评估、多测合一、电子审图、施工许可一窗无差别化办理等创新举措，并公布了容缺办、马上办“两张清单”，使审批服务效率大幅提升，此外还将聚焦自然人全生命周期中涉及的主要政务服务事项，系统编制《姜堰政务服务一本通》，提供全面办事指南，逐个打破“堵点痛点难点”。

“政务服务窗口是展示姜堰办事效率和为民服务的主阵地，需要自我加压，将服务工作做到极致，‘服务不打烊’只是其中一项。”该区行政审批局局长薛勇明表示，近期该局将持续聚焦热点、高频政务服务事项，引入住房公积金、交通违章处理、“中介超市”以及相关部门许可事项驻场，并研究实施工程建设审批与水、电、气、通信、广电、污水管网等市政服务并联办理，不断推进审批便民化，实现“最多跑一次”。