微信公众号在线客服软件的优势有哪些？

现在很多在做互联网加生意的人都非常重视客服的作用，并且会在网上找专业的微信公众号在线客服软件来做相关的客服工作。只有找到好的客服软件，才能够实现高效的转化。那么微信公众号在线客服软件的优势有哪些？  

首先微信公众号在线客服软件非常注重对微信公众号咨询率的提升。每当有客户进入公众号的时候，微信公众号在线客服软件就会主动的弹出对话框来引导客户进行咨询。公众号的拥有者可以根据自己公众号的特色来自定义弹出的对话框的位置，对话框的样式以及内容。通过这种方式来提升咨询率，实现高效的转化。除此之外，微信公众号在线客服软件还非常注重对客户线索的收集，当客户进入公众号之后客服软件会主动的记录，访客的来源以及该访客的搜索词，着页陆和对话页，公众号的拥有者可以根据这些信息来对公众号进行一定的优化。  

微信公众号在线客服软件还注重沟通的辅助。公众号的拥有者不仅可以设定多条定时引导语还可以通过线索自动抓取相关的关键词。通过关键词，在问题库中搜索答案。及时反馈给客户。公众号在线客服软件还有留言表单，每当客户遇到人工客服不能解决的问题，而在线客服又不在线上的时候就可以在留言表单上留言。