第3章小小红包聚集人气

卖家对于新商品的上架总是期待满满，但是要想有效地获取流量，提高转化率，就比较困难。淘宝店铺引流的方法有很多，其中就包括为自己的店铺设置红包。红包不但可以刺激新顾客消费，还可以激发老顾客深度效益潜能。图3-1为一家金冠女包类淘宝店铺。

图3-1 一家金冠女包类淘宝店铺

从图3-1中可以看出，所有进店的新老顾客都可以领取无门槛5元红包。在领取红包期间，卖家可以在后台查看哪些顾客通过领取红包产生了交易。

3.1 设置红包的好处及其引流方式

3.1.1 设置红包的好处

卖家设置店铺红包可以为自己带来如图3-2所示的三点好处。

图3-2 卖家设置红包的三点好处

3.1.2 店铺红包如何引流

对于卖家来说，设置店铺红包虽然简单，但在实际运用红包引流的过程中需要考虑的因素有许多。图3-3为在设置店铺红包时应当注意的三个细节。

图3-3 设置店铺红包的三个注意细节

除了在设置店铺红包时应该谨慎思考之外，在实际引流时要了解一些具体的调控措施，具体内容如表3-1所示。

表3-1 店铺红包在实际引流时的调控措施

（续表）

3.2 不同类型红包的设置规则

淘宝店铺红包不但是卖家的营销利器，也是顾客偏爱的虚拟优惠券。顾客与卖家在使用店铺红包的过程中都需要遵守各自的规则，这样双方才能更好地享受到店铺红包带来的惊喜与收益。图3-4为店铺红包类型。

图3-4 店铺红包类型

3.2.1 店铺红包的设置规则

店铺红包的设置规则如表3-2所示。

表3-2 店铺红包的设置规则

3.2.2 “双十一”店铺红包

在“双十一”期间，淘宝卖家会推出很多促销活动，其中红包活动是最普遍，也是最受欢迎的活动之一。

1.“双十一”店铺红包设置流程

“双十一”店铺红包设置流程如图3-5所示。

图3-5 “双十一”店铺红包设置流程

2.“双十一”店铺红包设置规则

“双十一”店铺红包设置规则如表3-3所示。

表3-3 “双十一”店铺红包设置规则

提示

如果卖家通过“双十一”淘宝网活动报名中设置的店铺红包，即使“双十一”活动审核没有通过，卖家设置的店铺红包活动依然会生效，如果卖家想取消店铺红包活动，请到店铺红包设置后台操作。

红包发行数量不限，卖家请谨慎设置红包面额。

3.2.3 淘宝年货节红包

所有参加淘宝年货节主会场和外场的卖家必须设置店铺红包，不参加的淘宝卖家也可以设置年货节店铺红包，红包会在1月17日至1月21日生效，可使用范围是卖家店铺里的全部商品。

1.淘宝年货节红包设置流程

淘宝年货节红包设置流程如图3-6所示。·

图3-6 淘宝年货节红包设置流程

提示

1月13日21点之前，所有卖家可以修改店铺红包面额，1月13日21点至1月14日12点，所有店铺红包卖家无法创建、删除、修改大促店铺红包。

1月13日18点~1月22日24点，所有卖家都无法创建、删除、修改日常店铺红包。

非大促商家可随时删除店铺红包活动，活动期内取消大促活动或被清退的卖家，可以删除店铺红包活动，已发放的店铺红包可在活动期内正常使用。

2.淘宝年货节红包设置规则

淘宝年货节红包设置规则如表3-4所示。

表3-4 淘宝年货节红包设置规则

（续表）

3.3 为店铺设置红包

红包活动是淘宝店铺中重要的促销活动和引流工具之一。卖家设置店铺红包能有效提高店铺的成交率和转化率，有效把握顾客的消费心理，促成交易。卖家自行给顾客发送红包，能够吸引顾客在店铺内消费。同时，卖家自行设置红包面额，在对待不同顾客时给予有针对性的优惠，有助于对新顾客的拓展和老顾客的维护。

淘宝卖家在设置店铺红包时，需要考虑如图3-7所示的三要素。

图3-7 卖家设置店铺红包时需要考虑的三要素

3.3.1 设置店铺红包

设置店铺红包的具体操作步骤如下。

1 进入淘宝网登录页面后，可选择“手机扫码登录”或“账户登录”两种登录方式（默认为“手机扫码登录”方式）（见图3-8），填写账号和密码或单击手机淘宝“扫一扫”按钮扫码登录（见图3-9和图3-10），进入淘宝网页面。

图3-8 手机扫码登录淘宝网

图3-9 手机扫码安全登录

图3-10 手机淘宝“扫一扫”

2 单击页面右上角“卖家中心”按钮（见图3-11）。

图3-11 单击“卖家中心”按钮

3 在“卖家中心”页面左侧的导航栏中，单击“营销中心”标签下的“官方营销工具”按钮（见图3-12），进入官方营销工具页面。

4 单击“店铺红包”下方的“立即设置”按钮（见图3-13），进入店铺红包设置页面。

图3-12 单击“官方营销工具”按钮

图3-13 单击“立即设置”按钮

5 设置活动名称为“店铺红包活动，来即领！”，根据具体需求设置“活动时间”，如图3-14所示。

图3-14 设置活动名称和活动时间

6 单击“红包金额”右侧的下拉按钮，在下拉列表中可选择红包面值的大小为“5~200元”，在“发放数量”文本框中输入内容，勾选“直接领店铺红包”与“签署服务协议”复选框，然后单击“确定并保存”按钮（见图3-15），弹出“发布提醒”对话框。

图3-15 单击“确定并保存”按钮

注意

一般卖家会设置三种不同面额的红包，但是这里的店铺红包只能一次性设置一个面额的红包，而且只能设置一次。本章后面的“购后送红包”活动可以通过“新增”按钮，一次性设置多个不同面额的红包。

提示

在发行量一栏中，单次设置5元、10元、20元面额的店铺红包时，3钻及3钻以下信用等级卖家每次最多可以发行1000份；3钻以上卖家每次最多可以设置发行2万份；50元、100元、200元面值红包最多不能超过5万元。

7 阅读确认后单击“确定”按钮（见图3-16），即可完成红包的发布。

8 店铺红包发布成功后，单击“查看活动管理”按钮，即可进入“活动管理”页面查看刚刚发布的红包，如图3-17所示。

图3-16 单击“确定”按钮

图3-17 单击“查看活动管理”按钮

3.3.2 收藏送红包

当顾客收藏了店铺，卖家可自行设置，定向发送淘宝店铺红包给收藏店铺或是收藏店铺宝贝的顾客，顾客可在购买店铺内的商品时使用。收藏送店铺红包，不仅可以促使顾客立即购买店铺内的商品，还可以有效提升店铺的转化率。具体操作步骤如下。

1 进入淘宝网“卖家中心”页面，单击“营销中心”标签下的“店铺营销中心”按钮（见图3-18），进入店铺营销中心页面。

2 单击“热门营销工具标”标签下的“店铺红包”按钮（见图3-19），进入创建活动页面。

图3-18 单击“店铺营销中心”按钮

单击

图3-19 单击“店铺红包”按钮

单击

3 设置活动名称为“店铺红包活动，来即领！”，根据具体需求设置“活动时间”，如图3-20所示。

图3-20 设置活动名称和活动时间

4 单击“红包金额”右侧的下拉按钮，在弹出的下拉列表中可选择的红包面值的大小为5~200元，在“发放数量”文本框中输入内容，勾选“收藏店铺”与“我同意《店铺红包规则》”复选框，然后单击“确定并保存”按钮（见图3-21），弹出“发布提醒”对话框。

图3-21 单击“确定并保存”按钮

5 阅读确认后单击“确定”按钮（见图3-22），即可完成收藏送红包的设置。

图3-22 单击“确定”按钮

6 店铺红包发布成功后单击“查看活动管理”按钮，进入“活动管理”页面可查看刚刚发布的红包，如图3-23所示。

图3-23 单击“查看活动管理”按钮

3.3.3 购后送红包

购后送红包是由卖家自行设置，定向发送给购买店铺内商品的顾客的店铺红包，顾客需要下次在本店购物才能使用该红包。具体操作步骤如下。

1 登录淘宝网进入“卖家中心”页面，单击“旺铺”标签下的“立即装修”按钮（见图3-24），进入“旺铺”页面。

图3-24 单击“立即装修”按钮

2 单击右上角的“营销工具”按钮（见图3-25），进入营销工具页面。

图3-25 单击“营销工具”按钮

3 在页面左边的“店铺活动”标签中，选择“创建活动”选项并单击“购后送红包”按钮，然后单击“创建活动”按钮（见图3-26），进入“填写活动信息”页面。

图3-26 单击“创建活动”按钮

4 在“填写活动信息”页面填写活动名称，并设置发行量，发行量中需要设置满多少元以上，赠送多大面额的红包以及具体的红包张数，如图3-27所示。

图3-27 填写活动名称和红包发行量

提示

如果要设置多张不同面额的红包，可以单击“新增”按钮，然后在激活的文本框中设置其他发行条件。比如，分别设置红色面额为5元、10元、15元的发行条件以及发行量。

5 根据具体需要设置“活动时间”，并输入“代言商品”的链接，然后单击“下一步”按钮（见图3-28），进入“设置发布渠道”页面。

图3-28 单击“下一步”按钮

6 确认投放渠道后单击“保存”按钮（见图3-29），弹出“发布提醒”对话框。

图3-29 单击“保存”按钮

7 确认发布内容后单击“确定”按钮（见图3-30），进入“完成”页面。

图3-30 单击“确定”按钮

8 红包活动创建成功后，单击“查看所有店铺红包”按钮，即可进入“活动管理”页面查看刚刚创建好的红包活动，如图3-31所示。

图3-31 查看已创建的红包活动

3.4 红包的设置位置

卖家发布的红包可以通过多种途径获得展示。展示途径越多，有助于卖家收获高流量并提高成交转化率。获取红包的方式越简单，顾客购物的积极性越高。本节将详细介绍卖家可以将红包展示在哪些位置能够提升店铺的流量。

3.4.1 店铺首页

卖家可以在店铺首页中添加红包模板进行红包活动的展示。具体设置步骤如下。

1 进入淘宝网“卖家中心”页面，单击“店铺管理”标签下的“店铺装修”按钮（见图3-32）。

2 在“店铺装修”页面中单击“布局管理”按钮（见图3-33），进入布局管理页面。

图3-32 单击“店铺装修”按钮

图3-33 单击“布局管理”按钮

3 在页面的左侧栏中单击“红包”按钮（见图3-34），并将其拖拽至店铺页面的空白单元中，如图3-35所示。

图3-34 单击“红包”按钮

图3-35 将“红包”模块拖拽至店铺页面的空白单元中

4 “红包”模板设置完成后，单击“发布站点”按钮（见图3-36），弹出“发布”对话框。

图3-36 单击“发布站点”按钮

5 确认发布信息后单击“确定”按钮（见图3-37），然后在弹出的“发布”对话框中单击“查看店铺”按钮（见图3-38），进入店铺首页。

图3-37 单击“确定”按钮

图3-38 单击“查看店铺”按钮

6 此时可查看红包的展示位置与具体情况，如图3-39所示。

图3-39 查看红包的展示位置

3.4.2 商品详情页

商家可以在商品的卖家版详情页中查看红包的展示位置，如图3-40所示。

图3-40 查看红包的展示位置

3.4.3 收藏夹

卖家发布红包活动后，若顾客收藏了带有“商铺红包”标签的优惠商品，则店铺红包会在顾客的收藏夹中显示，如图3-41所示。

图3-41 在顾客的收藏夹中查看店铺红包

3.4.4 购物车

卖家发布红包活动后，若顾客将带有“店铺红包”标签的优惠商品加入购物车，则店铺红包会在顾客的购物车内显示，如图3-42所示。

图3-42 在顾客的购物车内查看店铺红包

3.5 移动端设置支付宝红包

卖家在淘宝网上开店，需要绑定个人支付宝账号或企业支付宝账号。现今，很多人会使用手机淘宝进行购物，可见利用无线端引流是一个很好的方式。本节将介绍如何使用支付宝生成口令红包，方便顾客实现随时随地领取红包。卖家通过发放口令红包，鼓励顾客积极在店铺内寻找正确的口令，这在无形中增加了店铺流量。具体操作步骤如下。

1 打开手机支付宝，点触“红包”按钮（见图3-43），进入“红包”页面。点触页面下方的“群红包”按钮（见图3-44）。