聚焦欧洲，「2paynow」从为商户获客切入跨境支付生态

跟随着中国游客出境消费的步伐，支付宝和微信支付两家支付巨头的战火也已经烧到了海外，他们不断扩展移动支付的覆盖地区。海外移动支付市场远不如中国发达，巨头此举也在海外为创业公司留下了生根的土壤，后者为当地商户提供支付相关的解决方案。

在这些中国企业的出征海外的版图中，日本、韩国、东南亚等中国旅客的热门出游地成了兵家必争之城，相反，欧洲市场却显得相对失落。而诞生于荷兰的2paynow，瞄准的就是欧洲市场。

2paynow成立于2016年8月，在荷兰、香港两地注册，是一家跨境聚合支付商业平台，主要是为欧洲商户提供针对移动支付用户的获客方案。其业务包括聚合支付、聚合营销、退税和跨境电商。

相较于东南亚、日韩等地，欧洲的中国游客相对少，再者当地原有的信用卡支付系统十分发达，移动支付并不普及。加上国家众多，语言、法规、渠道都很分散，在欧洲发展跨境移动支付市场并非易事。

2paynow的COO 何汇益则相对乐观：“选择做欧洲的公司不多，主要是因为市场分散、难度大，但这也正好为最早在欧洲布局的2paynow建立了壁垒。2paynow做欧洲除了针对客单价更高的出境游，更是因为看好欧洲产品长期往中国流动的跨境购物趋势。”

何汇益指出，出境游方面，GFK的数据显示，中国人在海外每年花费约2000亿美金，欧洲可以占到约1/4；而跨境电商近两年的热潮，充分证明了其市场规模，其中奢侈品、箱包厨品、母婴产品云集的欧洲，占了海淘相当大的份额。

出境游和跨境电商两个市场，看似并不直接相关。不过对于2paynow而言，这却是两个关系密切的两个市场。“我们解决就是如何让这两个市场用一个方案形成闭环，从而让欧洲商户获客、增收。”何汇益补充。

2paynow商业模式

他认为，2paynow的商业逻辑，就像一趟欧洲旅行。

首先是引流。从游客抵达欧洲开始，2paynow就会通过与支付宝出境或微信的联合运营，向自由行游客推荐当地的商户。同时，针对数量更大但受互联网影响更弱的团客，2paynow的智能返佣平台对接商户与导游，让后者将线下团客引导到目标商户。

然后是支付。到店后的中国游客，在优惠券红包的刺激下，会倾向选择移动支付的推手。2paynow是支付宝和微信支付欧洲支付方案的合作方，支持线上线下8种不同支付场景，游客无须联网或换汇，直接按支付宝和微信的优惠汇率消费人民币，而商户则能直接收到欧元。 

接着是退税。在欧洲购物离不开退税。何汇益介绍，在欧洲购物退税，大部分的服务商只能退10%-13%（欧洲平均消费税率约为20%），退现金大部分消费者短期内用不上；退到信用卡则需一个月之后才能到账；虽然退到支付宝能立即到账，但却会被退税公司加收手续费。2paynow首先解决的问题就是让消费者得到足额退税，返回到支付宝并不加收手续费，而其次则是让游客在消费现场立即拿到退税款。4月11日， 2paynow与芝麻信用正式签约，并将在5月开始从荷兰、比利时、德国、捷克试点推出芝麻分700及以上游客店内消费立即退税服务。

最后是跨境复购。出境游的购物需求往往是单次、短期的，如果能转化成长期用户，是商户更愿意看到的。2paynow自建了基于小程序的跨境电商平台，在消费者购物或退税后，自然连接商户与中国消费者，游客从欧洲旅游回国后，还能跟曾经消费过的商户点对点沟通。何汇益表示，这其实是商户自身需求，毕竟他们更想扩大销量，而不仅是简单的支付方案。

他承认很多中国企业选择做亚太市场，后者的门槛低而且中国游客众多，但是可以往中国流动的商品有限。“我们主要是目的是获取欧洲的商户。我认为欧洲的商品在短期内不会被替代。”

目前，2paynow正式运营一年多内，已经覆盖欧洲14个国家，服务超过千家商户，2017年年化GMV约一亿人民币。何汇益透露，业务环比增长超过百分百，引流、支付、退税和跨境复购四个核心方案有佣金和服务费作为盈利点，目前其支付交易佣金毛利是国内平均水平的十多倍，未来支付生态中的其他产品利润会更高。

2paynow团队有10人，三位联合创始人来自华为和中兴。CEO范淼曾任前华为西欧EBG总裁，华为控股公司董事，华为荷比卢、德国阿联酋总经理，目前负责公司整体市场拓展。COO何汇益曾任华为英国EGU销售和营销总监、华为西欧IT技术销售总监，目前负责公司战略运营和对外合作。CTO谢高辉则曾就职于中兴，后任Agtech运营副总监，灿城科技和周租网创始人，目前负责公司产品研发。