诸城市坚持疫情防控和优化政务服务“两手抓、两不误”，不断探索政务服务新模式，深入推广“云平台”企业端应用，做好统筹文章，通过“智慧顾问”平台，在一社区一法律顾问基础上，统筹全市律师、基层法律服务工作者、公证员组建“法律智囊团”志愿法律服务团队，线上线下服务同频共振，切实打通服务企业“最后一公里”，推动法律服务和企业需求双向互动互通，真正让企业受惠受利。

织密织牢“专员网”，关口前移管源头。聚焦创新服务方式，实行服务企业政务专员制度，建立网格化结对帮靠网络，依托全市17个一级网格、259个二级网格，以一社区一法律顾问为基础，组织193名律师和基层法律服务工作者担任服务企业政务专员，结对联系网格企业2622家。服务企业法律专员入驻“智慧顾问”平台，组建线上“法律智囊团”，实现了服务企业法律专员点对点服务，做到所有企业都有法律专员联系服务，所有法律专员都参与联系服务企业。工作开展以来，共开展法治宣讲270余场，审查修订合同161份，调处矛盾纠纷177起，服务方式不断创新。

融合联动“服务网”，解决问题见实效。聚焦创新服务内容，“智慧顾问”平台线上为企业提供法律服务，涵盖法治体检、法治宣传、法律咨询、行政复议、诉讼维权等多项服务内容。企业遇到难事时，可以通过“智慧顾问”平台“点单”，系统快速“下单”。“法律智囊团”“接单”后，灵活线上线下开展法律服务活动，最后企业“评单”，打造了“线上线下互动、线上指导线下”的法律服务新模式，线上“点单”模式也让诸城的法律服务更符合企业“胃口”。

周密布局“监测网”，围绕重点强监督。聚焦创新考评机制，优化监管方式，提升服务质效。完善考核，将法律专员服务情况列为政务服务领域考核内容，打破社区法律顾问均衡定补方式，实行“以案定补”。对于担任社区法律顾问的法律专员，突出为企业调处化解矛盾纠纷、风险隐患的数量和质量考核。着眼工作实效，加强跟踪问效，完善跟踪督查、考核奖惩、工作通报等制度。评先树优，每年根据服务质量和效率评选出模范法律专员20名，发挥模范带动作用，提升政务服务效能。

（大众日报客户端记者 张鹏 通讯员 卢有明 报道）

责任编辑： 李忠运 王菁华    

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